Términos y Condiciones
Estos términos y condiciones son válidos para las ventas realizadas por BoilJet (la «Empresa») de sus productos ofrecidos en el sitio web www.boiljet.com. Estas ventas están reservadas exclusivamente para Usuarios Finales.
Realizar una compra a través del sitio web www.boiljet.com implica la aceptación de los términos y condiciones generales de venta y no se requiere una aceptación escrita de estos términos. Por favor, lea cuidadosamente estos Términos y Condiciones Generales.
Cualquier persona que utilice o acceda al Sitio Web se convierte en Usuario y esto implica la aceptación total de todos los aspectos descritos en estos Términos y Condiciones Generales, formando un contrato vinculante entre el Usuario y la Empresa.
En el caso de que el Usuario no acepte estos Términos y Condiciones Generales, debe dejar de usar el Sitio Web inmediatamente. Si, sin embargo, el Usuario no cumple con los siguientes Términos y Condiciones Generales, BoilJet se reserva el derecho de suspender o cancelar el pedido y/o la cuenta del Usuario sin ninguna compensación por parte de BoilJet al Usuario Final.
DEFINICIONES:
- Confirmación del Pedido: escrito para informar al Usuario de que BoilJet acepta su pedido y organizará la entrega de los bienes acordados.
- Empresa: BoilJet, con dirección en la República de Irlanda, inscrita en el registro correspondiente de empresas de Irlanda.
- Entrega: transporte de los productos desde los almacenes hasta el lugar indicado por el Usuario.
- Manipulación: actividad empresarial donde las personas están involucradas en aspectos como la preparación, fabricación, procesamiento, almacenamiento, transporte, distribución, manejo, venta, suministro o servicio de productos.
- Productos: lista de productos vendidos por BoilJet en este sitio web, que se describen en cada página de producto.
- Sin Stock: cuando al recibir un pedido de un determinado producto por parte del usuario, BoilJet no lo tiene en stock en los almacenes en las cantidades y condiciones solicitadas.
- Transacción: acuerdo de venta entre el Usuario y BoilJet.
- Usuario Final: la persona física que accede al sitio web.
BoilJet – Artículo 1: Empresa
De acuerdo con las disposiciones del Artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa a los Usuarios que el sitio web www.boiljet.com es creado y gestionado por la empresa BoilJet, con domicilio en la República de Irlanda, inscrita en el registro correspondiente de empresas de Irlanda.
El Usuario puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente en la siguiente dirección de correo electrónico: info@boiljet.com
BoilJet – Artículo 2: Productos
Los productos ofrecidos por BoilJet en su sitio web cumplen con las certificaciones de calidad más exigentes.
BoilJet asegura que las fotos son una representación precisa y verdadera del producto ofrecido. Además, cada producto tiene una página con características técnicas.
Si hay un error en la descripción o las imágenes que implica un cambio sustancial en el producto, el Usuario puede devolver el producto dentro de los 60 días de haberlo recibido.
BoilJet – Artículo 3: Precios
3.1 General Los precios de nuestros productos mostrados en el sitio web están en Euros, incluyendo los impuestos aplicables pero excluyendo la entrega y manipulación.
De acuerdo con las disposiciones del Artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de productos o servicios se considerará situada en el territorio en el que se aplique el IVA español si la dirección de entrega está en territorio español, excepto para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. La tasa de IVA aplicable será la tasa legalmente en vigor en cada momento dependiendo del artículo específico en cuestión.
Para los pedidos destinados a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas estarán exentas de IVA de acuerdo con lo establecido en el Artículo 21 de la Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes de acuerdo con la normativa vigente en cada uno de estos territorios.
Los costes se indicarán cuando se valide el pedido y antes del pago y se incluirán en la factura.
BoilJet se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento, sin embargo, el precio a facturar será el precio existente en el momento en que se registre el pedido en el sitio web.
Los pedidos no se consideran realizados hasta que BoilJet haya recibido el pago.
BoilJet se reserva el derecho de cancelar el pedido en los siguientes casos:
- Pedidos realizados a un precio mucho menor que el precio de venta debido a un error que claramente pueda ser identificado como tal por el Usuario.
- Pedidos sospechosos de fraude.
- Pedidos sin stock incluso si no han sido notificados en el sitio web.
- Pedidos realizados en una moneda diferente a la moneda de la dirección de entrega.
- Cuando hay pedidos anteriores pendientes de pago.
En estos casos, la empresa reembolsará el importe total del pedido.
3.2 Entregas dentro de la Unión Europea
El importe del pedido se ha calculado incluyendo los impuestos relevantes. El impuesto aplicado corresponde al impuesto en vigor en España.
3.3 Entregas fuera de la Unión Europea
El precio mostrado en el sitio web (y cobrado) nunca incluye impuestos. Debido a esto, es posible que se requiera pagar una tarifa aduanera adicional, por la cual BoilJet no será responsable en ningún momento.
Por favor, consulte con su agente de aduanas para conocer el monto de estos impuestos.
3.4 Precios y moneda
Todos los pedidos deben realizarse en la moneda local del lugar de recepción (dirección de entrega). Sin embargo, todos los pagos de los pedidos se realizan en euros, por lo que el precio equivalente en todas las monedas se aplica en el momento del pago. Los Usuarios aceptan que los proveedores de servicios de pago pueden cobrar tarifas de transacción, conversión de moneda u otras tarifas dependiendo de la moneda o método de pago seleccionado, y la Empresa no será responsable de dichas tarifas.
Las monedas disponibles son:
- Euro – Unión Europea y resto del mundo
- Libra Esterlina – Reino Unido
BoilJet se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido realizado en una moneda diferente a la moneda de la dirección de entrega.
BoilJet – Artículo 4: Pedidos
Al realizar un pedido en el sitio web www.boiljet.com, el Usuario reconoce el conocimiento y la aceptación de estos términos y condiciones.
El pedido se considera realizado una vez que se ha confirmado el pedido y se ha realizado el pago. Sin embargo, el pedido solo se considera final cuando BoilJet ha recibido el monto del pedido.
BoilJet – Artículo 5: Disponibilidad
Los productos están disponibles siempre que sean visibles en el sitio web www.boiljet.com y siempre sujetos a la disponibilidad de stock.
En caso de que un producto esté agotado después de haber realizado un pedido, el Usuario será contactado por correo electrónico o por teléfono para informarle de la situación. En este caso, se le informará de las opciones para:
- Realizar una entrega parcial.
- Dar una nueva fecha de entrega.
- Cambiar el pedido.
- Cancelar el pedido.
Si se cancela completamente el pedido, se emitirá un reembolso del monto total pagado dentro de los 15 días de la misma manera en que se realizó el pago.
Si se solicita una cancelación parcial, se emitirá un reembolso parcial equivalente a la parte cancelada dentro de los 15 días de la misma manera en que se realizó el pago.
La Empresa no será responsable de ningún retraso o fallo derivado de fuerza mayor más allá de su control razonable, incluyendo, pero no limitado a, actos de Dios, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, epidemias, pandemias o enfermedades, huelgas o escasez de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.
La Empresa no es responsable de la veracidad o exactitud de la información proporcionada por los Usuarios. Si, por cualquier motivo, la Empresa se da cuenta de que se ha proporcionado información falsa, inexacta o incompleta, negará al Usuario en cuestión el acceso al Sitio Web.
BoilJet – Artículo 6: Métodos de pago
6.1 Métodos de pago Los pedidos en línea pueden pagarse mediante tarjeta de crédito o ApplePay.
Las tarjetas aceptadas son Visa, Mastercard, American Express.
La cuenta del Usuario se debitará inmediatamente, aunque puede no aparecer en la cuenta durante algunos días debido al propio banco del cliente.
El pedido solo se considera realizado cuando el dinero ha sido pagado en la cuenta de BoilJet.
Las compras son confidenciales y utilizamos el protocolo SSL para el cifrado de la información.
BoilJet no tiene acceso a estos detalles bancarios, ni se almacenan en ningún servidor propiedad de BoilJet.
Por esta razón, se le pedirá que vuelva a ingresar sus detalles de pago para cada nueva transacción en el sitio web.
Cuando presione el botón de pago, nuestro sistema verifica la validez de la tarjeta de crédito, esto protege contra el fraude y el mal uso de la tarjeta. Nuestro sistema clasifica el riesgo de la transacción como bajo, medio y alto, en el caso de que se detecte un nivel medio o alto de fraude, nos reservamos el derecho de verificar la identidad del comprador antes de realizar el pedido.
6.2 Pago seguro BoilJet también verifica la fiabilidad de la información ingresada al registrar un pedido. Esto es parte de nuestro compromiso de proteger a nuestros Usuarios contra el fraude.
BoilJet tiene un procedimiento de verificación de la información del comprador, con el fin de prevenir y evitar el uso fraudulento de sus datos bancarios.
En consecuencia, BoilJet se reserva el derecho de solicitar al Usuario una copia de ambos lados de su prueba de identidad y dirección de entrega. El pedido solo se enviará una vez que estos documentos hayan sido recibidos y verificados. Estos documentos deben enviarse dentro de los 6 días posteriores a la solicitud. Estos documentos nunca se enviarán a terceros (excepto por requisitos legales). El Usuario siempre tendrá derecho a acceder, modificar o eliminar de acuerdo con la Ley de Protección de Datos.
Los Usuarios confirman además, bajo su única responsabilidad, que están autorizados para usar el método de pago de su elección al realizar cualquier tipo de transacción a través del Sitio Web. Si el método de pago no puede ser verificado, es inválido o no puede ser aceptado por la plataforma de pago, será automáticamente suspendido o cancelado.
La Empresa no será responsable de ninguna pérdida que los Usuarios puedan sufrir como resultado de información incorrecta proporcionada para su método de pago.
BoilJet – Artículo 7: Entrega de productos
7.1 General Los productos comprados en el sitio web de BoilJet se entregan a la mayoría de los países, si desea saber si entregamos a su país, consulte la guía de compra.
Los tiempos de entrega dependen de los tiempos de preparación y tránsito, que pueden variar de un país a otro.
Los productos se entregarán en la dirección que ingrese durante el proceso de compra. BoilJet se reserva el derecho de dividir las entregas en varias más pequeñas sin afectar el costo para el comprador.
BoilJet no es responsable de las consecuencias de una entrega tardía debido a problemas de transporte o aduanas. Si su pedido se ha retrasado, contáctenos y encontraremos la mejor opción disponible.
7.2 Métodos de entrega BoilJet elegirá el mejor método de entrega para cada región. Los tiempos de tránsito varían de 3 a 10 días, dependiendo del destino.
7.3 Problemas de entrega Si el Usuario no está presente en el momento de la entrega para recibir el pedido en la dirección indicada por el Usuario cuando realizaron el pedido: la agencia de transporte se pondrá en contacto con el Usuario indicando el procedimiento a seguir.
Si el paquete se devuelve porque no fue posible entregarlo, el Usuario será notificado automáticamente por correo electrónico. Si no se recibe respuesta del Usuario dentro de las 48 horas. BoilJet se reserva el derecho de cancelar el pedido, en cuyo caso los costos de entrega no se reembolsarán bajo ninguna circunstancia.
Una vez recibido el paquete, el Usuario debe:
- Verificar que lo recibido coincide con el pedido y que tanto el producto como su caja están en perfecto estado.
- Si hay algún problema, debe contactarnos a través del formulario de contacto en el sitio web.
Las quejas sobre daños en el transporte son válidas dentro de las 24 horas y primero deben hacerse al transportista.
Las quejas sobre los productos tienen un período de 7 días.
Todos estos plazos se cuentan desde la fecha de recepción. No se aceptarán reclamaciones de ningún tipo fuera de los plazos estipulados.
7.4 Entrega tardía
En caso de que una entrega se retrase, el Usuario debe contactar al departamento de servicio al cliente de BoilJet a través del formulario de contacto en el sitio web.
BoilJet – Artículo 8: Derecho de desistimiento
8.1 Devoluciones De acuerdo con la ley europea 2011/83/UE, el consumidor (persona natural que ha realizado un pedido con BoilJet para fines no comerciales, industriales o profesionales) tiene un período de 15 (quince) días para ejercer su derecho de desistimiento.
Tiene derecho a ejercer este derecho sin explicación y sin penalización.
El período de 15 días comienza desde que se recibe el pedido. Si el período termina en un sábado, domingo o día festivo, se extenderá hasta el siguiente día hábil.
Para ejercer su derecho de desistimiento, contáctenos a través del formulario de contacto en el sitio web.
8.2 Excepciones De acuerdo con la ley de la UE 2011/83/UE, el derecho de desistimiento no puede ser ejercido para pedidos de los productos enumerados a continuación. Los pedidos solo pueden ser cancelados antes de la entrega.
- Productos personalizados o productos con modificaciones solicitadas por el Usuario.
- Productos que vienen sellados y se desprecintan en el momento de la devolución.
- Productos susceptibles de deteriorarse rápidamente.
- Productos que, después de la entrega y teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan mezclado de forma inseparable con otros bienes.
- Cualquiera de las demás excepciones establecidas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
8.3 Devoluciones Si el producto no cumple con los requisitos, puede devolver el producto dentro de los 60 días de haberlo recibido, sujeto a las siguientes condiciones:
- Debe devolver los productos lo antes posible, pero no más tarde de 60 días después de haber comunicado su deseo de devolverlos.
- Los productos deben estar debidamente protegidos (si es posible en su embalaje original), en perfecto estado de venta (sin daños, signos de uso, etc.) y acompañados de sus accesorios.
- No se deben adherir etiquetas directamente a la caja del casco, ya que la caja del producto es para presentación y no es la caja de transporte final.
- Los productos no deben haber sido usados, excepto en casos donde el uso sea necesario para verificar la validez del producto. En cualquier caso, el uso debe ser mínimo para asegurar un funcionamiento adecuado y sin signos de uso.
- Los paquetes sin identificación (nombre, apellido, dirección y número de pedido) no serán aceptados. En cualquier caso, los costos de devolución corren por cuenta del Usuario.
- Por favor, en cualquier caso, antes de devolver el producto, es ESENCIAL contactar a nuestro departamento de servicio al cliente a través del formulario de contacto en el sitio web.
La devolución de los productos implica el derecho a recibir el monto pagado por ellos.
Se aplican las siguientes reglas:
- La devolución económica siempre se realizará en el mismo método de pago
- La devolución se realizará en su totalidad, sin descuentos ni comisiones de ningún tipo.
- El plazo de devolución es de 15 días desde que se recibe el producto.
- De acuerdo con la legislación bancaria, no se puede realizar ningún reembolso a tarjetas de crédito vencidas. En tal caso, BoilJet se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para proceder con el reembolso.
BoilJet – Artículo 9: Protección de datos personales De acuerdo con la Ley de Protección de Datos, puede en cualquier momento ejercer su derecho a rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a este enlace o contactando a nuestro equipo de servicio al cliente a través del formulario de contacto en el sitio web.
También le informamos que utilizamos remitentes de correo electrónico y otras plataformas de marketing y, por lo tanto, sus datos pueden ser transferidos a los EE.UU. para procesar sus datos personales, si prefiere oponerse a esto, contáctenos a través del formulario de contacto en el sitio web.
Los datos personales (nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono) pueden ser transferidos a terceros para garantizar que un pedido se entregue correctamente.
La Empresa no recopila ni solicita datos personales de menores de 18 años, por lo que si, a pesar de las disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales, un menor accede al sitio web, no debe continuar con el registro. Si la Empresa se da cuenta de que se ha recopilado información de un Usuario que es menor de edad, eliminará inmediatamente la cuenta del Usuario.
Política de Cookies
Se utilizan servicios de análisis de sitios web (por ejemplo: Google Analytics o herramientas similares) para ayudar al sitio web a analizar cómo los usuarios usan el sitio web y para mejorar su usabilidad, pero en ningún caso se asocian con datos que puedan identificar al usuario.
Las cookies son archivos enviados al navegador con el propósito de registrar las actividades del Usuario durante su tiempo de navegación y de mejorar la navegación en el sitio. La información obtenida es completamente anónima, y en ningún caso puede ser asociada con un Usuario específico y identificado.
Los Usuarios pueden configurar su navegador para habilitar o deshabilitar las cookies y para evitar que se instalen en su computadora siguiendo estas instrucciones:
- Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?h…
- Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-desh…
- Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/b…
La política de cookies de Google se puede encontrar aquí:
BoilJet – Artículo 10: Jurisdicción
Estas reglas están sujetas a la ley irlandesa.
En caso de cualquier disputa con respecto a la interpretación, ejecución o validez de estos términos y condiciones generales de venta, la jurisdicción competente será la de Galway.
En caso de disputa, se buscará una resolución amistosa antes de cualquier acción legal.
Contáctenos a través del formulario de contacto en el sitio web si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones de venta.
BoilJet – Artículo 11: Derechos de propiedad intelectual e industrial
Los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial del sitio web son propiedad de la Empresa, que tiene derechos exclusivos para usarlos en cualquier forma y, en particular, los derechos de reproducción, distribución, comunicación al público y transformación. Por lo tanto, todo material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, multimedia, audiovisual y de diseño, así como todo contenido, textos y bases de datos puestos a disposición de los Usuarios son propiedad de la Empresa.
Los terceros titulares de Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial sobre fotografías, logotipos y cualquier otro símbolo o contenido incluido en el Sitio Web han otorgado su autorización correspondiente para reproducir, distribuir y ponerlos a disposición del público.
El Usuario reconoce que en ningún caso la aceptación de estos Términos y Condiciones Generales confiere ningún derecho, licencia o autorización para realizar actos prohibidos. El Usuario reconoce expresamente que la reproducción, modificación, distribución, comercialización, decompilación, desensamblaje, uso de técnicas de ingeniería inversa o cualquier otro medio para obtener el código fuente, así como la transformación o publicación de cualquier resultado de pruebas de referencia no autorizadas de cualquiera de los elementos y utilidades integrados dentro del desarrollo del Sitio Web constituye una infracción directa y grave de los legítimos Derechos de Propiedad Intelectual de la Empresa, y en consecuencia, el Usuario acuerda no llevar a cabo ninguna de las acciones mencionadas anteriormente, y la Empresa se reserva el derecho de tomar cualquier acción legal que considere apropiada para defender sus legítimos intereses y derechos.
El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones, servicios o recursos de terceros, que están sujetos a diferentes condiciones y tienen sus propias políticas de privacidad. En relación con estos aspectos, la Empresa no acepta ninguna responsabilidad o responsabilidad en absoluto, y sus enlaces a dichos servicios no implican ningún respaldo.
BoilJet – Artículo 12: Obligaciones del usuario
Al aceptar estos Términos y Condiciones Generales, los Usuarios acuerdan:
- Usar correctamente y responsablemente los demás contenidos del sitio web, absteniéndose en todo momento de usarlos de manera ilícita o ilegal o de manera que pueda infringir los intereses de terceros.
- Actuar con cortesía y respeto al comunicarse o interactuar entre Usuarios o con la Empresa.
- No difundir, distribuir o compartir contenido que socave los derechos fundamentales al honor, la imagen y la privacidad personal y familiar de terceros y, en particular, aquellos que involucren a menores.
- No difundir, distribuir o compartir contenido que promueva ideas racistas, xenófobas, obscenas, pornográficas, difamatorias, fraudulentas o de cualquier otra manera contrarias a la moral o al orden público.
- Informar, lo antes posible, cualquier infracción de la que tengan conocimiento llevada a cabo por cualquier otro Usuario, especialmente si son menores de 18 años.
- No acceder a cuentas de otros Usuarios de manera no autorizada e ilegal.
- No introducir virus informáticos, archivos defectuosos o cualquier otro software que viole la seguridad de la tecnología de la información.
- No infringir los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de la Empresa o de terceros.
- No alterar, modificar, manipular o desactivar el contenido del Sitio Web sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa.
- Exonerar a la Empresa de cualquier responsabilidad por cualquier tipo de daño, pérdida financiera, gasto o responsabilidad que surja de los productos comprados.
- No revender, enlazar profundamente, usar, copiar, monitorear (por ejemplo, spider, scrape), mostrar, descargar o reproducir el contenido, la información, el software, los productos o los servicios disponibles en el Sitio Web para cualquier actividad comercial o competitiva.
- No usar bots, crawlers, scrapers u otros medios automáticos para acceder o recopilar datos u otro contenido en el Sitio Web o interactuar de otro modo con él.
Los Usuarios que incumplan intencional o involuntariamente las obligaciones anteriores serán responsables de cualquier pérdida o daño sufrido por la Empresa como resultado de sus acciones, y la Empresa se reserva el derecho de tomar cualquier acción necesaria para defender sus legítimos intereses.
BoilJet – Artículo 13: Seguridad
La Empresa tomará, en la medida de lo posible, las medidas necesarias para garantizar que el Sitio Web proteja toda la información recibida de los Usuarios. No obstante lo anterior, el Usuario estará de acuerdo en:
- No introducir ningún virus o código malicioso de ningún tipo en el Sitio Web.
- No solicitar información de inicio de sesión o acceder a una cuenta perteneciente a otro Usuario.
- No usar el Sitio Web para actos ilícitos, engañosos, maliciosos o discriminatorios.
- No realizar ninguna acción que pueda deshabilitar, sobrecargar o afectar el correcto funcionamiento del Sitio Web.
- No proporcionar nombres e información falsos.
- No proporcionar información personal falsa o crear una cuenta para otros sin su permiso.
- No transferir la cuenta de Usuario que administra a nadie más sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa.
- No publicar contenido o realizar ninguna acción en el Sitio Web que infrinja o viole los derechos de terceros o viole la legislación vigente.
BoilJet – Artículo 14: Modificación
La Empresa se reserva el derecho, a su sola discreción, de modificar el Sitio Web, así como de alterar estos Términos y Condiciones, incluidos los precios de los productos, en cualquier momento, para adaptarlos a las disposiciones legales o reglamentarias vigentes o en proceso de adopción, a cualquier fallo emitido por un Tribunal, agencia de consumidores o cualquier otra autoridad competente.
BoilJet – Artículo 15: Invalidez parcial
Si en algún momento se decretara la invalidez total o parcial de cualquiera de las cláusulas de estos Términos y Condiciones Generales, dicha invalidez no tendrá fuerza vinculante, sin que esta invalidez afecte de ninguna manera la legalidad, validez o exigibilidad de otras cláusulas, que por lo tanto se considerarán como válidas, efectivas y vinculantes para los Usuarios y la Empresa.
El hecho de que una de las partes no haya solicitado la aplicación de cualquier cláusula de estos términos y condiciones de manera permanente o temporal en ningún caso se considerará como una renuncia a dicha cláusula.
BoilJet – Artículo 16: Duración
El acuerdo existente entre los Usuarios y la Empresa regido por estos Términos y Condiciones Generales de Uso permanecerá en vigor hasta que sea terminado por los Usuarios o la Empresa.
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