Política de Privacidad

Última actualización: 11/02/2024

Esta Política de Privacidad describe cómo BoilJet (el «Sitio», «nosotros», «nos», o «nuestro») recopila, utiliza y revela tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en boiljet.com (el «Sitio») o de otro modo te comunicas con nosotros (colectivamente, los «Servicios»). Para los propósitos de esta Política de Privacidad, «tú» y «tu» te refieren a ti como usuario de los Servicios, ya seas un cliente, visitante del sitio web u otro individuo cuya información hemos recopilado de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Por favor, lee esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información como se describe en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no uses ni accedas a ninguno de los Servicios.

Cambios en Esta Política de Privacidad Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y tomaremos cualquier otro paso requerido por la ley aplicable.

Cómo Recopilamos y Usamos Tu Información Personal Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre ti de una variedad de fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y usamos varía dependiendo de cómo interactúas con nosotros.

Además de los usos específicos establecidos a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, proporcionar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué Información Personal Recopilamos Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúas con nuestro Sitio y usas nuestros Servicios. Cuando usamos el término «información personal», nos referimos a información que identifica, se relaciona con, describe o se puede asociar contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que Recopilamos Directamente de Ti La información que nos proporcionas directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Detalles de contacto básicos incluyendo tu nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
• Información del pedido incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Información de la cuenta incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.
• Información de compra incluyendo los artículos que ves, pones en tu carrito o agregas a tu lista de deseos.
• Información de atención al cliente incluyendo la información que eliges incluir en comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envías un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporciones cierta información sobre ti directamente. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirte usar o acceder a estas funciones.

Información que Recopilamos a través de Cookies También recopilamos automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios («Datos de Uso»). Para hacer esto, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares («Cookies»). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accedes y usas nuestro Sitio y tu cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre tu conexión a la red, tu dirección IP y otra información relacionada con tu interacción con los Servicios.

Información que Obtenemos de Terceros Finalmente, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores de servicios y vendedores que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como:

• Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Woocommerce.
• Nuestros procesadores de pago, que recopilan información de pago (p. ej., información de cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago con el fin de cumplir tus pedidos y proporcionarte productos o servicios que has solicitado, para realizar nuestro contrato contigo.

Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en correos electrónicos que te enviamos, o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables ni estamos obligados por la precisión de la información proporcionada por terceros y no somos responsables de las políticas o prácticas de terceros. Para obtener más información, consulta la sección a continuación, Sitios Web de Terceros y Enlaces.

Cómo Usamos Tu Información Personal Proporcionar Productos y Servicios. Usamos tu información personal para proporcionarte los Servicios con el fin de realizar nuestro contrato contigo, incluyendo procesar tus pagos, cumplir tus pedidos, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, intercambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones e intercambios y permitirte publicar reseñas. Marketing y Publicidad. Usamos tu información personal con fines de marketing y promoción, como para enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir usar tu información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web. Seguridad y Prevención de Fraudes. Usamos tu información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si eliges usar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta. Recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, por favor contáctanos de inmediato. Comunicarnos contigo. Usamos tu información personal para proporcionarte atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto está en nuestros intereses legítimos para ser receptivos contigo, proporcionarte servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial contigo.

Cookies Como muchos sitios web, usamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que usamos relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda con Woocommerce, consulta https://www.woocommerce.com/legal/cookies. Usamos Cookies para potenciar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluyendo recordar tus acciones y preferencias), para ejecutar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestros intereses legítimos para administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios usen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las Cookies por defecto, pero puedes elegir configurar tu navegador para eliminar o rechazar Cookies a través de los controles de tu navegador. Ten en cuenta que eliminar o bloquear Cookies puede impactar negativamente tu experiencia de usuario y puede causar que algunos de los Servicios, incluyendo ciertas funciones y la funcionalidad general, funcionen incorrectamente o ya no estén disponibles. Además, bloquear Cookies puede no prevenir completamente cómo compartimos información con terceros como nuestros socios publicitarios.

Cómo Divulgamos Información Personal En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

• Con proveedores u otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (p. ej., gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
• Con socios comerciales y de marketing, incluido Woocommerce, para proporcionar servicios y publicidad para ti. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
• Cuando tú lo dirijas, nos solicites o de otro modo consientas nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para enviarte productos o a través del uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con tu consentimiento.
• Con nuestras afiliadas o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestros intereses legítimos para dirigir un negocio exitoso.
• En conexión con una transacción comercial como una fusión o bancarrota, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo para responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Hemos divulgado, en los últimos 12 meses, las siguientes categorías de información personal e información personal sensible (denotada con un *) sobre usuarios para los fines establecidos anteriormente en «Cómo Recopilamos y Usamos Tu Información Personal» y «Cómo Divulgamos Información Personal»:

Categoría Categorías de Destinatarios Identificadores como detalles de contacto básicos y cierta información de pedido y cuenta Información comercial como información del pedido, información de compra e información de atención al cliente Actividad de Internet o de red similar, como Datos de Uso Proveedores y terceros que realizan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pago, socios de cumplimiento y envío, socios de soporte al cliente y proveedores de análisis de datos) Socios comerciales y de marketing Afiliadas No usamos ni divulgamos información personal sensible para fines de inferir características sobre ti.

Contenido Generado por el Usuario Los Servicios pueden permitirte publicar reseñas de productos y otro contenido generado por el usuario. Si eliges enviar contenido generado por el usuario a cualquier área pública de los Servicios, este contenido será público y accesible por cualquier persona.

No controlamos quién tendrá acceso a la información que elijas hacer disponible para otros, y no podemos asegurar que las partes que tengan acceso a dicha información respetarán tu privacidad o la mantendrán segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de cualquier información que hagas públicamente disponible, o por la precisión, uso o mal uso de cualquier información que divulgues o recibas de terceros.

Sitios Web de Terceros y Enlaces Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, deberías revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos y no somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la precisión, integridad o fiabilidad de la información encontrada en estos sitios. La información que proporcionas en lugares públicos o semipúblicos, incluyendo la información que compartes en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo al contenido en dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto como se divulgue en los Servicios.

Datos de Niños Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos conscientemente ninguna información personal sobre niños. Si eres el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos utilizando los detalles de contacto a continuación para solicitar que sea eliminada.

A partir de la Fecha Efectiva de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que «compartimos» o «vendemos» (como esos términos se definen en la ley aplicable) información personal de individuos menores de 16 años de edad.

Seguridad y Retención de Tu Información Por favor, ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar la «seguridad perfecta». Además, cualquier información que nos envíes puede no estar segura durante el tránsito. Recomendamos que no uses canales inseguros para comunicar información sensible o confidencial con nosotros.

Cuánto tiempo retenemos tu información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus Derechos y Opciones Dependiendo de dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos listados a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permitido por la ley.

Derecho de Acceso / Saber. Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre ti, incluyendo detalles relacionados con las formas en que usamos y compartimos tu información. Derecho a Eliminar. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti. Derecho a Corregir. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre ti. Derecho de Portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que mantenemos sobre ti y solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones. Restricción de Procesamiento: Puedes tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de la información personal. Retiro de Consentimiento: Cuando confiamos en el consentimiento para procesar tu información personal, puedes tener derecho a retirar este consentimiento. Apelación: Puedes tener derecho a apelar nuestra decisión si declinamos procesar tu solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra negativa. Gestión de Preferencias de Comunicación: Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes optar por no recibir estos en cualquier momento usando la opción de cancelación de suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos para ti. Si optas por no recibirlos, aún podemos enviarte correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre tu cuenta o pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o contactándonos utilizando los detalles de contacto proporcionados a continuación.

No discriminaremos contra ti por ejercer cualquiera de estos derechos. Podemos necesitar recopilar información de ti para verificar tu identidad, como tu dirección de correo electrónico o información de cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puedes designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar tal solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione prueba de que tienes autorización para actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud de manera oportuna según lo requiera la ley aplicable.

Quejas Si tienes quejas sobre cómo procesamos tu información personal, por favor contáctanos utilizando los detalles de contacto proporcionados a continuación. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu queja, dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos utilizando los detalles de contacto proporcionados a continuación, o presentar tu queja ante tu autoridad local de protección de datos.

Usuarios Internacionales Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que vives, incluyendo los Estados Unidos. Tu información personal también es procesada por el personal y proveedores de servicios y socios terceros en estos países.

Si transferimos tu información personal fuera de Europa, confiaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente relevante del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.

Contacto Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer alguno de los derechos disponibles para ti, por favor envíanos un correo electrónico a info@boiljet.com o contáctanos en BoilJet, dirección de BoilJet.

SMS Valoramos tu privacidad y la información que consientes compartir en relación con nuestro servicio de marketing por SMS. Usamos esta información para enviarte notificaciones por texto (para tu pedido, incluyendo recordatorios de carrito abandonado), ofertas de marketing por texto y textos transaccionales, incluyendo solicitudes de reseñas de nosotros.

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